Somos Especialistas
Con experiencia reconocida en soluciones de Call center a la medida, reclutamiento, gestión de base de datos, encuestadores telefónicos y de campo, transcripciones de audio a texto de manera profesional.
Call center a la medida
Tenemos capacidad de más de 50 agentes, experimentados y tecnología para la aplicación de encuestas, agendamientos, reclutamientos, gestión de base de datos, alianzas, gestión comercial y todos los temas relacionados con mercadeo; garantizando un servicio a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
VENTAJAS COMPETITIVAS:
- Precio: sin gastos fijos ni de lanzamiento, sólo servicio consumido.
- Cumplimiento: el cliente simplemente define el servicio y nosotros nos ocupamos del resto.
- Flexibilidad: Ajustamos el servicio a la demanda real en cada momento.
- Control de Calidad: Software especializado y Procedimientos organizados, que permiten el control total del servicio.
- Tecnología: Datos diarios e históricos a disposición del cliente.
- Mejora continua: Continuo análisis de la información identificando áreas de mejora y posibles nuevos servicios.
Aplicación de Encuestas en Campo
Neuro Data pone a disposición de sus clientes un experimentado equipo de coordinadores y encuestadores a nivel nacional convirtiéndonos en aliados para sus proyectos, proporcionando soluciones a las necesidades que requiera, haciendo entrega de un valor agregado que es el compromiso y seriedad de contratar con una empresa dedicada.
Contamos con experiencia en trabajo de campo a nivel nacional e internacional en proyectos como encuestas en frio, censos y activaciones de marca. Realizamos nuestro trabajo con el fin que el levantamiento de información a través de la técnica de encuesta sea de valiosa importancia en la sistematización con la finalidad de obtener datos que permitan programar acciones, inversiones sociales y productivas y si es necesario aplicar medidas correctivas o intervenciones que modifiquen la realidad encontrada en beneficio de la población.
Reclutamiento
Neuro Data ofrece soluciones en la búsqueda de personas según el criterio que defina nuestros clientes para su investigación de mercados sin importar el perfil, de manera profesional siempre cuidando los tiempos, la veracidad y confidencialidad al precio justo. Es así que a partir de este momento su investigación desde un inicio, tendrá el nivel de calidad y profesionalismo en la materia prima (Personas) que sus conocimientos y resultados merecen.
Gestión de Base de Datos
Construimos y gestionamos base de datos a la medida de las necesidades de su proyecto, con el fin de proporcionar información actualizada acorde, respetando los fundamentos para el tratamiento de datos personales según Ley 1581 de 2012.
Nuestra gestión se basa en los siguientes pilares:
- Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento
- Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley
- Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares de los datos
- Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares
- Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio
- Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Agendamiento
Realizamos agendamientos para entrevistas a profundidad, etnografías, gestión comercial o cualquier otra necesidad que requiera a la medida. Contamos con la capacidad humana y tecnológica que nos permite cumplir con proyectos de gran envergadura en corto tiempo, cuidando siempre la imagen de nuestros clientes y manejando protocolos de servicios y buenas maneras.
Transcripciones
Neuro Data ofrece el servicio de transcripción profesional con capacidad de más de 20 horas diarias hechas en tiempo record, especializado para estudios de mercado garantizando 100% de confidencialidad como ningún otro en el mercado.
Servicio profesional que combina tecnología, capacidad técnica y pasión por el trabajo y por atender personas, que sienten como tú y que saben cómo hacer el trabajo.
Contamos con profesionales en digitación, trabajando directamente en nuestra compañía con nuestro propio protocolo de procesos que garantizan calidad, seguridad y confidencialidad en tiempo record.
Panel Online
Contamos con cobertura en Colombia y latam, con más de 190.000 panelistas registrados que han sido invitados a participar en estudios de opinión de forma esporádica a cambio de recibir un incentivo. El hecho de utilizar Internet para invitar, encuestar y gestionar el panel aporta las siguientes ventajas:
- Permite controlar mejor la participación y conocer mucha información a priori de cada panelista registrado para poder hacerle llegar aquellas encuestas que más se ajustan a su perfil
- Permite disponer de una plataforma online en la que pueda consultar la encuesta, ponerse en contacto con el investigador o recibir el incentivo. Esto genera mayor confianza, motiva una respuesta correcta y un mayor compromiso a la hora de contestar a tiempo.
- Se evita el efecto entrevistador, al ser todo el proceso auto-gestionado.
- Permite acceder a muestras mayores y más dispersas geográficamente
- Permite integrar muestreo online con telefónico utilizando la misma aplicación
- Permite diseñar cuestionarios con metodologías más avanzadas, como elementos multimedia, conjoints, vídeos, objetos 3D, etc.
Casos de éxito
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